Павел Темников
Павел Темников
KFC Лобня г. Лобня
Новогоднее волшебство

Когда я принял новый ресторан в городе Лобня, то решил познакомиться со своими Гостями. Когда мне нужно было заняться отчетами, я выходил с ноутбуком в зал, садился к окну, работал, параллельно наблюдая, слушая, что делают и говорят Гости. Во время обходов старался пообщаться с максимально возможным количеством Гостей.
Мой ресторан находится практически на ж/д вокзале, и часто в зале собираются пассажиры, ожидающие электричку, транспортная полиция, железнодорожный персонал, строители.
Однажды, входя во вторую часть зала, я услышал веселый громкий голос:
- Ура! Наконец-то появился охранник, и всех нас выгонит!
Я посмотрел в сторону, откуда доносился голос, и увидел людей в серых куртках и комбинезонах. Я понял, что речь идет обо мне.
- Здравствуйте, я не охранник, а директор, - улыбаясь ответил я.
- Директор!? Ну наконец-то пришел директор! Выгоняйте нас, мы уже долго здесь сидим.
- Зачем же я буду вас выгонять?
- Нас все время отсюда выгоняют, мол, сидим, и ничего не заказываем.
Я присел к девушке, которая говорила со мной, и продолжил диалог. Оказалось, что эта группа – кондукторы, которые ежедневно собираются у нас в зале перед маршрутом. В техническое окно, когда электричек по расписанию нет, почти весь их штат коротал время у нас в ресторане. И, действительно, каждый день охранник и менеджеры ресторана просили их покинуть зал, так как они ничего не заказывали и просто занимали места.
Все это девушка рассказала мне в шутку, давая понять, что не держит злобы на нас, ведь они каждый день просто смеялись над этой ситуацией.
Я сказал девушке, что они могут у нас ждать маршрута, и больше никто их гонять не будет:
- Конечно сидите. Где же вам еще погреться? А хотите я вас угощу кофе?
Но группа уже начала подниматься с диванчиков, а девушка сказала:
- Нам уже пора ехать, я к вам зайду вечером. – Девушка была явно разговорчива, - А можно я у вас украду варежки? – она показала на одну из варежек, которыми был украшен зал к Новому Году.
- Вы что? Конечно, красть нельзя! Я вам подарю.
Я снял варежки со светильника, и вручил девушке-кондуктору.
Светлана, так зовут мою веселую Гостью, была тронута неожиданным подарком. На следующий день я начал замечать, как с самого утра к нам начали заходить кондукторы на завтрак, на обед во время технического окна, и на перекус после смены, либо забегали перед электричкой за кофе с пирожком.И теперь каждый раз, когда я прохожу по залу, со мной здороваются люди в серых форменных комбинезонах РЖД .
Выйдя на свою первую смену после новогодних каникул, я нашел в офисе рождественскую открытку, адресованную мне от команды кондукторов.
Вот такое Новогоднее волшебство: одна пара варежек подарила моему ресторану 30 постоянных Гостей.

другие истории
left
radio
Спасибо
Ваше сообщение успешно отправлено!