Аня Кирьянова
Аня Кирьянова
KFC Немига Минск

Немига на связи!

 

Представьте себе ситуацию: заходите Вы в ресторан - и прямо с порога Вас встречают дежурным кофе, который был приготовлен по спецзаказу с идеальным количеством сахара. Все как вы любите после тяжелого рабочего дня. Звучит вкусно? Мы стремимся к этому!

Следующий шаг в осуществлении незабываемого сервиса для нашего постоянного Гостя будет в отслеживании его и приготовления неизменного заказа ещё до пробивания заветной скидки «Карта соседа».

Пожалуй, каждый кассир в нашем ресторане знает этого Гостя в лицо и играет с ним в бинго: найдётся ли сдача в одну копейку или взмахнёт рука с просьбой размена. Казалось бы, всегда несколько фраз в бесконечном потоке заказов способны поднять настроение всему персоналу на производстве. Потому что со временем неизменный Американо 0,2 перетекает в дружескую беседу о том, как прошёл день, удачный ли он и пожелание отличного его продолжения.

Но его дружелюбие не заканчивается кассирами. Иногда наш Гость остаётся отдохнуть в зале, проверить новости и перевести дух. И как же приятно не просто протирать поверхности и собирать мусор, стараясь не обращать внимание на любопытных Гостей, а встречаться с ним взглядом и здороваться, так же интересоваться тем, как прошёл его день и с улыбкой продолжать работу.

« — Эй, смотрите! Поставьте американо 0,2 с двумя пакетиками сахара! Карту, пожалуйста!»

Замечательно с каждым днём замечать в очереди все больше и больше знакомых лиц. Приходящих за тем, что они могут найти именно у нас: за вкусной курочкой, незабываемым сервисом и дружеским отношением. Проходит время и вне работы ты так же начинаешь замечать, что те люди, которые обслужили тебя, помогли сориентироваться в незнакомом меню, выбрать кофе по душе тоже люди, с которыми можно поговорить как с Другом. Которые становятся Друзьями с большой буквы, с которыми хочется поделиться, вернуться и получить удовольствие не только от обеда, но и процесса.

другие истории
left
radio
Спасибо
Ваше сообщение успешно отправлено!