Дарина Макарова
Дарина Макарова
KFC Домодедовский г. Москва

Не бойтесь общаться!

Меня зовут Дарина, и я работаю в KFC Домодедовский вот уже 8 месяцев.

За это время я успела освоить работу на всех станциях и стала тренером-наставником. Но моей любимой станцией по-прежнему остается касса, потому что  именно там происходят самые интересные события: знакомства, необычные диалоги, формируются яркие впечатления и эмоции. Кассиры – это лицо нашего ресторана. От них многое зависит, ведь работники кассы – это первое, что оценивает Гость.

Я люблю мой ресторан и наших Гостей. За тот короткий срок, что я тут работаю, познакомилась с большим количеством людей, который регулярно приходят к нам. Но сегодня мне бы хотелось рассказать о случае с нашими Гостями, который мне очень запомнился!

Однажды, когда я работала на кассе, это был уже вечер, ко мне подошли две очень позитивные и веселые женщины. По их словам и неуверенности в выборе, я решила, что они нечастые Гости в KFC. Тут же они попросили помочь им с заказом, т.е. моя догадка оказалась верной. Исходя из того, что они были вдвоем, предложила приобрести Баскет Дуэт, лучший выбор для двух гостей. Далее я  стала собирать заказ, а при прощании гостьи сказали, что давно наблюдали за мной из зала и приметили, что я всех обслуживаю с  энтузиазмом и улыбкой. Как же приятно мне слышать такие слова! Ведь я тоже заряжаюсь энергией добра, которую хочется дарить другим.

С тех пор Наталья и Нина, именно так зовут этих женщин, являются постоянными Гостями нашего ресторана. Теперь каждый раз, когда они видят меня на кассе, улыбаются и подходят ко мне.

Вот такая у меня история, и конечно же, она не единственная. Но я посчитала, что именно она будет интересной, и поможет кассирам-новичкам.

Не нужно бояться общаться, улыбаться. Нужно получать от работы удовольствие и дарить хорошие эмоции. Ведь мы на самом деле не курицу продаем, а счастье!!!

другие истории
left
radio
Спасибо
Ваше сообщение успешно отправлено!